障害者グループホームの運営に発信は必要？「困っていない」の落とし穴

公開日：2026年9月25日

そう感じている方にこそ、伝えたいことがあります。障害者グループホームにも、発信は必要です。

日々の支援に、シフトの調整、ご家族への対応。目の前の暮らしを守るだけで、一日が終わってしまいますよね。

ただ、こんな人がいるかもしれません。ネットでホームを調べたものの、様子がわからず問い合わせなかったご家族。求人を見ても、応募しなかった人。満室のうちは、こうした人がいても気づけません。これが「困っていない」の落とし穴です。だからこそ、自分たちからホームの様子を届ける必要があります。

介護職として現場で働き、障害者グループホームの世話人も経験してきた私が、この記事を書きました。すでに運営している方にも、これから開業する方にも読んでほしい内容です。発信が必要な理由と、忙しい中でも始められる方法をお伝えします。

満室のうちに備えておくことが、これからも選ばれ続けるホームにつながります。まずは、なぜ発信が必要なのかから見ていきましょう。

障害者グループホームに発信は必要。今は「選ばれる時代」だから

ご家族や働きたい人は、いくつものホームを比べて選ぶようになりました。発信が必要な理由は、次の三つです。

1. ご家族は、足を運ぶ前に調べている
2. 働きたい人も、応募する前に調べている
3. 自分たちの言葉で伝えることが、信頼を積み上げる

理由1：ご家族は、足を運ぶ前に調べている

障害者グループホームは、2024年に14,241事業所となり、前年から6.7％増えました。ホームが増えるほど、選ぶ側の選択肢も増えていきます。「障害者グループホーム」という言葉は、月に約1万8,100回検索されています（ラッコキーワード調べ、2026年9月）。

高齢者の介護施設の調査では、ご家族は平均4.2施設を見学して比べていました。ご家族が知りたいのは、ホームの雰囲気や働く職員、そこでの暮らしでしょう。それが伝わらなければ、比べる候補に入れないこともあります。

理由2：働きたい人も、応募する前に調べている

介護の仕事に就いた人のうち、求人サイトなどから応募した人の86.0％が、就職前に採用サイトを確認していました。求人票に載せているだけでは、十分とはいえません。

業種を問わない20〜30代の調査では、情報不足が原因で応募しなかった経験がある人が、九割以上いました。情報が足りないと、応募しないまま去る人は多いのです。

介護の現場で仕事を辞める理由は、職場の人間関係や、運営のあり方への不満が上位です。裏を返せば、働く人は「どんな人と、どんな考えで働くか」を知りたがっています。ホームの想いや、新人を育てる仕組みを伝えることが、合う人との出会いにつながります。

理由3：自分たちの言葉で伝えることが、信頼を積み上げる

笹本

介護職として働いていたころ、実感してきたことがあります。利用者さまやご家族と、必要な情報が過不足なく伝わっていると、良い支援につながるということです。トラブルが起きても話がこじれにくく、対応の負担も小さく済みました。

ブログも、同じ役割を果たせます。日々の様子や、大切にしている考えを、自分たちの言葉で伝えておく。その積み重ねが、ご家族との信頼になっていきます。

反対に、日頃の様子が伝わっていなければ、入居中のご家族を不安にさせているかもしれません。自分たちの言葉で伝え続けることが、信頼につながります。

障害者グループホームの運営で、発信が後回しになる理由

必要だとわかっていても、発信はつい後回しになります。理由は大きく三つです。

• 「今は回っている」と思えるから
• まとまった時間が取れず、続けられないから
• 「どこまで見せるか」の判断が重いから

「今は回っている」と思えるから

そう思うのは自然なことです。ただ本音では、満室でも空室が出る不安は、いつも頭のどこかにあるのではないでしょうか。

空室が出てから動いても、発信はすぐには届きません。それでも、運営する側が発信について調べることは、ほとんどありません。検索データにも、それが表れています。

まずは、ご自分のホームの名前で検索してみてください。ご家族や働きたい人が見ているのと同じ画面で、何が伝わっているかがわかります。

まとまった時間が取れず、続けられないから

管理者の一日は、ご家族への対応やシフトの調整、書類の作成で埋まっていきます。まとまった時間は、なかなか取れません。始めても数本で止まったり、担当者が替わって途切れたりしやすいのです。

笹本

ただ、ブログは毎日更新しなくてもかまいません。

月に1回でも、2か月に1回でも、続けられるペースで続けることが大切です。すきま時間に写真1枚と一言だけでも十分です。

スマートフォンの音声入力で話すように下書きすれば、机に向かう時間もいりません。それでも難しければ、話すだけにして、書く作業と続ける仕組みを外に任せる方法もあります。

「どこまで見せるか」の判断が重いから

採用のために正直に書けば、ご家族を不安にさせるかもしれません。ただ、SNSや口コミを確認する求職者に聞いた調査があります。良い面と悪い面の両方が見えると応募を続けたくなる、と答えた人は73.6％でした。

まとめ：発信は、困ってから始めるものではない

発信は、困ってから慌てて始めるものではありません。満室・満員のうちに備えておくことで、これからも選ばれ続けるホームになれます。これから開業する方なら、開設前から始めるほど、開設時に利用者さまを迎えやすくなります。

サービスと料金を見る ｜ ご依頼の流れを見る